4road — Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 4road. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được quy định tại đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 4road, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. 4road có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, và việc bạn tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập và bất kỳ ai sử dụng các tính năng hoặc nội dung trên website và ứng dụng di động của 4road. Nền tảng này chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng các dịch vụ của 4road, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau: (a) đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh; (b) cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm; (c) không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào. 4road có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo. Nền tảng được thiết kế và vận hành chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam, với giao diện tiếng Việt và các phương thức thanh toán bằng VNĐ. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý áp dụng cho họ, và 4road không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép nền tảng.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 4road. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc bất kỳ lý do gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư, hủy tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối — bạn có trách nhiệm không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và ngay lập tức thông báo cho đội ngũ hỗ trợ 4road nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép. 4road áp dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu tài khoản, nhưng người dùng cũng phải chủ động bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập của mình. Để hoàn tất xác minh danh tính (KYC), bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ — đây là yêu cầu bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 4road một cách trung thực, hợp pháp và có trách nhiệm. Cụ thể, người dùng không được: sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả cược hay hệ thống phần thưởng; thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích gian lận tài chính; cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi — bất kỳ giao dịch nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều có thể bị hủy. Ngoài ra, người dùng không được cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc nguồn gốc tài sản trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. 4road có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu chứng minh theo yêu cầu của pháp luật hoặc chính sách nội bộ. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.
5. Thông tin thanh toán & giao dịch (VNĐ)
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 4road được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và xử lý thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý gần như tức thời; đối với rút tiền, thời gian xử lý là trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh KYC hoàn tất. 4road không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc bất kỳ phương thức nào không được liệt kê chính thức trong phần Thanh toán của nền tảng. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán được cung cấp là chính xác — 4road không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc bị hoàn lại do thông tin sai lệch từ phía người dùng. Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền hàng ngày, được quy định cụ thể trong phần Thanh toán của tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách của nền tảng. Mọi giao dịch khả nghi có thể bị tạm giữ để xem xét theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML) mà không cần báo trước.
6. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 4road — bao gồm logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật — là tài sản sở hữu trí tuệ của 4road hoặc các đối tác cấp phép hợp lệ. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của nền tảng vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng từ 4road. Quyền truy cập vào nền tảng không được hiểu là chuyển nhượng hay cấp phép bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người dùng. Việc sử dụng tên thương hiệu, biểu tượng hoặc bất kỳ tài sản nhận diện thương hiệu nào của 4road mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật và có thể dẫn đến khởi kiện dân sự. Nếu bạn tin rằng bất kỳ nội dung nào trên nền tảng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý của chúng tôi để được xem xét và giải quyết.
7. Giới hạn trách nhiệm
4road cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 4road không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, kể cả mất dữ liệu, mất lợi nhuận hay gián đoạn kinh doanh. 4road không chịu trách nhiệm về kết quả các sự kiện thể thao, kết quả trò chơi hoặc bất kỳ quyết định đặt cược nào của người dùng — mọi cược đã được xác nhận đều có tính chất ràng buộc và không thể hoàn trả theo ý chủ quan của người dùng. Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 4road đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các quyết định tài chính liên quan đến hoạt động cá cược và hiểu rõ rằng cá cược luôn đi kèm với rủi ro mất tiền thực sự.
8. Chính sách tài khoản — tạm khóa & đóng tài khoản
4road có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện giao dịch gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa để điều tra, số dư hiện có sẽ được giữ nguyên trong thời gian chờ xem xét và người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng — số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và trừ đi các khoản cược đang chờ xử lý. Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động (dormant) và có thể phát sinh phí quản lý tài khoản theo chính sách được thông báo trước. Đối với chương trình chơi game có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu tự ngắt tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng — tính năng này được kích hoạt ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
9. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng 4road có thể chứa các tham chiếu hoặc mô tả về nhà cung cấp phần mềm trò chơi, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các đối tác kỹ thuật. Tuy nhiên, 4road không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ bên thứ ba nào liên kết với nền tảng. Người dùng khi tương tác với dịch vụ của bên thứ ba phải tuân theo điều khoản riêng của các bên đó và tự chịu trách nhiệm về mọi rủi ro phát sinh. 4road không đảm bảo tính chính xác, an toàn hay phù hợp của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào được đề cập hay tích hợp trong nền tảng. Nếu bạn phát hiện liên kết hoặc dịch vụ đối tác nào có dấu hiệu không hợp lệ, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được kiểm tra và xử lý kịp thời.
10. Thay đổi điều khoản
4road bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng khi có thay đổi đáng kể. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu trang để người dùng dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 4road sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực với tài khoản của bạn.
11. Luật áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 4road sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Người dùng có thể xem thêm Chính sách bảo mật và Chơi game có trách nhiệm để hiểu đầy đủ hơn về các cam kết của 4road đối với người dùng Việt Nam.
Còn thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ 4road luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, tài khoản hay giao dịch. Liên hệ qua live chat hoặc xem thêm tại trang FAQ.